PÓLIZAS DE SERVICIO

Cualquier empresa esta expuesta a fallas de todo tipo, ya sean de variación de voltaje, humedad, virus informáticos, mal uso del equipo, sobrecarga de trabajo, etc.

Contar con una póliza de servicio, le dará la confianza de saber que cualquier eventualidad que pudiera suscitarse será resuelta óptimamente en el menor tiempo posible y que su sistema estará actualizado continuamente.

Sin importar el tamaño de su empresa, ni lo complejo de los sistemas que maneje, ofrecemos nuestros servicios a través de pólizas de soporte técnico con visitas programadas para dar soporte técnico, preventivo y correctivo, asistencia telefónica para asesorías y soporte remoto para atender emergencias.

Si su empresa lo requiere, lo apoyamos con personal altamente capacitado de nuestra empresa laborando diariamente dentro de sus instalaciones, lo apoyamos para sus eventos especiales, ampliación de instalaciones y/o desarrollo de proyectos.

Póliza de servicio por evento

Esta póliza se refiere a un servicio único de pago por evento.
Tiene un costo fijo por servicio, por problema reportado
Si solicitara un servicio fuera del horario de oficina tendrá un costo extra.
El servicio tiene un tiempo de atención programado

Póliza de soporte por contrato

Esta póliza se refiere a un servicio único de pago por evento.
Precios especiales en componentes, refacciones o accesorios.
El pago de servicio es mensual dentro de los primeros 5 dias.
Incluye soporte técnico vía telefónica, correo, mensajería instantánea, conexión remota.
El servicio tiene un tiempo de atención urgente.
Incluye Mantenimientos preventivos y correctivos programados convenidos en el contrato.
Lo asesoramos en su planeación de compra o adquisición de equipo de computo.
Memoria técnica detallada de los reportes de incidencias atendidas.
Incluye servicio dentro de las horas de oficina.
Si solicitara un servicio fuera del horario de oficina tendrá un costo extra.